Discussion de forum
Déconnexion intermittentes et perte de débit
Bonjour, Depuis maintenant plus de 3 semaines ma ligne ADSL ne fonctionne pas correctement, j'ai des déconnexions régulières tous les jours et plusieurs fois par jour qui peuvent durer parfois plu...
Sosh, j'ai eu donc un plus de 1 mois de dégradations de services avec plusieurs dossiers ouverts à la suite. En revanche il n'y a eu aucune remise sur la facture.
Suite a ce dernier incident je souhaite maintenant résilier mon dernier contrat Sosh, j'aimerai donc avoir une remise sur les frais de résiliations, pouvez-vous le faire ?
Bonjour poange1
Avant de résilier, vérifie dans les paramètres DSL de ta box que c'est OK désormais: débits OK, marge au bruit (doit être autour de 6 dB) et pas d'erreurs.
Si le défaut sur ta ligne persiste, et si tu es chez un autre FAI, ça fera un intermédiaire de plus pour la réparation de la ligne.!... Bonjour.!!!
Cordialement