Discussion de forum
Déconnexions fréquentes depuis quelques semaines
Personne ?
Les déconnexions sont vraiment pénibles et je n'arrive toujours pas à joindre le support.
Merci d'avance !
Bonjour,
Je n'arrive toujours pas à joindre le support et se problème de déconnexion intermittente persiste, là où ma ligne fonctionnait encore très bien il y a quelques semaines.
Comment joindre le support ou demander une analyse de ma ligne ? J'ai déjà effecturé plusieurs fois toutes les opérations demandées par la FAQ ou le support, comme l'indique mon premier post.
Le support est injoignable, j'ai l'écran de mise en relation avec un conseillé affiché pendant plusieurs heures sans que rien ne se passe.
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci d'avance
Même soucis de mon coté. Déconnexions intempestives et aléatoires à tout moment de la journée ou de la nuit...A chaque fois que j'ai eu ce genre d'ennui, Sosh m'a d'abord demandé de vérifier ma connectique, puis proposé de faire venir un technicien, n eme précisant que le probléme vient probablement de chez moi et que le déplacement me sera facturé. Celui-ci vient, constate que le problème ne vient pas de chez moi, biduille quelque trucs dans un boitier du quartier puis tout redevient normal.
A chaque fois, Sosh me facture quand même son déplacement, c'est ensuite des semaines à me battre au téléphone pour obtenir un remboursement. C'ets pénible !
