Discussion de forum
Résolu
Déconnexions fréquentes et débit instable sur ma Livebox Fibre
Bonjour, Depuis environ une semaine, je rencontre de gros soucis avec ma Livebox Fibre : Déconnexions incessantes, plusieurs fois par jour Débit très fluctuant : entre 30 et 400 Mbit/s en descend...
Bonjour Mak59,
Merci pour votre retour.
Afin d'éliminer une cause éventuelle venant de votre Livebox 4, je vous propose de procéder à son échange pour la Livebox 5.
Je peux vous faire parvenir votre nouveau matériel dans l'un des points relais suivants :
- Détente de la lys
1014 RUE DE L LYS
59253 LA GORGUE - Deco at home
95 RUE DE LILLE
59940 ESTAIRES - Pro & Cie
5 Place montmorency
59940 ESTAIRES - Établissements Jacques Dupont
17 Rue Du Rietz
62840 SAILLY SUR LA LYS - CARREFOUR MARKET ESTAIRES
Rue de Merville
59940 ESTAIRES
Lequel préférez-vous ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sophie
- Détente de la lys
Nathalye
Webconseiller
WebconseillerBonjour Mak59
Je me permets de revenir vers vous suite à l'échange de la Livebox.
La connexion fonctionne-t-elle correctement maintenant ?
Nathalye
Bonjour,
L'échange a été réalisé avec succès et tout fonctionne parfaitement pour le moment. Aucune déconnexion depuis plus de 24h
Je salue la réactivité du service client 😊
Excellente journée