Discussion de forum
Déconnexions multiples / synchronisation aléatoire / perte du réseau Orange
WebconseillerBonjour daquiksta_seb ,
Je comprends le désagrément rencontré par la perte de vos services par intermittence ainsi que la variation de votre débit qui perdure.
Je viens d'effectuer un nouveau test qui ne montre pas de défaut présent sur le réseau. Je vous informe avoir effectué une manipulation à distance qui a occasionné une coupure totale de vos services durant quelques minutes. Pouvez-vous m'indiquer si vous constatez une amélioration suite à cette action?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sophie.
Bonjour,
La synchronisation est revenue à 18 MBit/s et 6 DB. C'est déjà beaucoup mieux. Je reviens vers vous si je constate des instabilités.
Merci de votre intervention :Content:Bon ben voilà, première déconnexion dès que j'essaie d'utiliser la ligne...
Je confirme que la stabiltié n'est pas au RDV. Multiples déconnexions ce soir lorsque nous tentons d'utiliser la ligne.
Est-ce possible de m'expliquer pourquoi la ligne est stable suite à vos interventions et 2/3 semaines après, on revient à la case départ ?
Merci de votre aide.
Pour info, la ligne est très instable avec des synchronisations erratiques.
Possible de répondre à ma question du post précédent ? S'il y a un équipement à payer, je le paye :EnSueur:Ca va être compliqué le télétravail en confinement sans internet !
labougeotteTop Sosheur
Bonjour daquiksta_seb
Il serait judicieux d'inclure dans vos messages le nom du dernier conseiller Sophie_C , afin que votre message lui soit notifié.
