Discussion de forum
Dégradation durant l'installation de la fibre
Bonjour, J'ai fait installer la fibre dans mon appartement et quand le technicien a installé la fibre (qui partage la gaine du cable coaxial de l'antenne de toit) il a cassé le coaxial (on ne cap...
MichelM_
Webconseiller
WebconseillerBonsoir OF2,
Je vous remercie pour vos coordonnées.
Afin de prendre en compte vos réclamation suite à l'installation de la Fibre et de renvoyer un technicien, je vous invite à déposer celle-ci via votre espace client en allant sur "Compte" puis "Suivi et démarches".
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne soirée.
Michel.
Le soucis c'est que le technicien fibre qui est venu pour le dépannage n'avait pas la compétence pour recabler le coaxial de l'antenne (ni l'équipement nécessaire) faudra-t-il passer par un technicien spécialisé ? Comment faire pour me faire rembourser cette réparation qui est rendue nécessaire suite à l'installation ?
