Discussion de forum
Dégradation durant l'installation de la fibre
Bonjour, J'ai fait installer la fibre dans mon appartement et quand le technicien a installé la fibre (qui partage la gaine du cable coaxial de l'antenne de toit) il a cassé le coaxial (on ne cap...
J'aimerais bien appliquer la solution que vous me proposez et enfin avoir une réponse à mon problème, mais je dois etre dotée de malchance car quand je vais sur la page que vous me recommandez pour déposer une réclamation je ne vois pas apparaitre mon contrat internet mais seulement les contrats mobiles donc je suis censée faire comment ?
accessoirement meme si je choisi un autre de mes contrats il n'y a pas de formulaire à remplir on me renvoie directement vers un chat pour contacter un conseiller ce n'est pas ce que j'aimerais faire j'aimerais pouvoir expliquer une fois le problème et avoir des échanges autre que via un chat