Discussion de forum
Dégradation qui dure plusieurs semaines - mauvaise experience avec le service client !
WebconseillerVous êtes sur un canal 100% digital, je ne peux satisfaire votre demande de rappel téléphonique, j'en suis navrée.
Je constate que vous disposez de 2 rendez-vous téléphoniques le 10/08 à 17h et 12/08 à 16h.
Je vous laisse poursuivre avec mes collègues du téléphone sur ce sujet.
Si vous souhaitez d'autres questions, nous restons disponibles sur la Communauté Sosh.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Julia
Je comprends pas de problème avec le canal digital, du coup je pose mes questions ici peut-être que vous pouvez m'aider avec des réponses:
- Quelles sont les actions déjà prises pour essayer de résoudre mon problème? Je n'ai pas eu de compte rendu des différentes interventions et j'aimerais savoir ce qui a été fait jusqu’à maintenant.
- Selon vous quel est le débit théorique attendu pour ma ligne quand tout fonctionne normalement?
Merci