Discussion de forum
Dégradation qui dure plusieurs semaines - mauvaise experience avec le service client !
Bonjour à tous, D'ordinaire je ne critique pas le service client car ayant fait du SAV pendant de nombreuses années moi-même je sais à quel point cela peut être compliqué, mais la je trouve que c'es...
Je peux voir que votre dossier est suivi par votre conseiller dédié qui vous accompagnera jusqu'au rétablissement total de vos services. Il a d'ailleurs prévu un rappel/contact demain après 17h. Afin d'éviter que nos actions interfèrent, je vous invite à ne pas multiplier les contacts avec votre assistance technique.
Préférez vous maintenir son suivi personnalisé et patienter le rappel/contact de demain ou poursuivre ici exclusivement à l'écrit (sachant que nous disposons des mêmes outils) ? Auquel cas j'annulerai le suivi personnalisé et les rdv téléphoniques éventuels.
Niko