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Stef_52
Sosheur junior
20-07-2026
Résolu

Dégrillage adresse mail changement de contrat

Bonjour, Je viens de changer d'offre boite Soch fibre (Livebox5=>Livebox6). J'ai demandé à un conseiller via le chat pour conserver mon ancienne adresse mail et la rattacher au nouveau compte. Il m...
  • Avatar de Stef_52
    Stef_52
    25-07-2026

    Bonjour JChristophe_L ,

    Bonne nouvelle effectivement !

    Je vous remercie, ainsi que les autres Webconseillers d'avoir traité ma demande avec succès.

     

    Bonne continuation,

     

    Stef_52 

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Céline_R
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
20-07-2026

Bonsoir Stef_52,


Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.🤝



Si vous avez souscrit un nouveau forfait et effectué une résiliation de votre ancienne offre, sachez qu'il ne sera malheureusement pas possible de conserver votre adresse mail au-delà de 6 mois.

Lors de votre passage de l'ADSL à la fibre, il s'agissait bien d'un changement d'offre, votre adresse mail pouvait donc être conservée.✅


Si vous souhaitez, je peux faire le point sur votre offre. Pour cela, je vous invite à me confier vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, numéro de ligne concernée), en message privé.



Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle soirée.⭐


Céline

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