Discussion de forum
degrillage adresse mail
Bonjour,
je fais appel à la bonne volonté d'un webconseiller pour me sortir de la situation inextricable dans laquelle un conseiller chat sosh m'a plongé....au lieu de modifier mon contrat,il m'en a ouvert un autre et du coup j'ai recu un mail de la part d'oranges m'indiquant que mes adresses mails allaient etre supprimées...
J'ai cru comprendre en parcourant ce forum d'entraide qu'un dégrillage de ces adresses me permettrait de ne pas les perdre.
en en faisant la demande par tchat on me dit que c'est impossible,qu'il faut me rendre en boutique orange.C'est ce que j'ai donc fait, et le personnel de la boutique me dit"il faut voir avec l'assistance sosh" ce n'est pas nous qui gerons ...
du coup je suis un peu perdu et je m'en remets a vous.
merci d'essayer de m'apporter une solution.
Bonjour Jeaneymar
comme vu avec mes collègues en messages privés, le nécessaire à été fait pour votre numéro de téléphone et vos adresses mail.
Si vous n'avez plus d'autres demandes, un dernier message privé vous a été envoyé, jetez-y un oeil 😉 et n'hésitez pas à nous solliciter de nouveau à l'avenir si besoin !
Nous vous souhaitons une bonne journée et de belles fêtes de fin d'année ! 🎄
Magali
4 Réponses
Bonjour Jeaneymar
comme vu avec mes collègues en messages privés, le nécessaire à été fait pour votre numéro de téléphone et vos adresses mail.
Si vous n'avez plus d'autres demandes, un dernier message privé vous a été envoyé, jetez-y un oeil 😉 et n'hésitez pas à nous solliciter de nouveau à l'avenir si besoin !
Nous vous souhaitons une bonne journée et de belles fêtes de fin d'année ! 🎄
Magali
encore un enorme merci aux webconseillers!
Bonjour,
Je suis actuellement dans le même cas de Jeaneymar.
Je souhaite conserver mes adresses mails suite à une résiliation. Le conseiller Chat m'a bien indiqué que mes adresses mails seraient conservées en demandant leur dégrillage et de contacter le 3976. Et le 3976 me renvoie vers internet !
Pouvez vous m'aider. Merci par avance
