Discussion de forum
délai pour réparer une coupure de la fibre
Je suis très en colère. Voici 30 jours que mon frère (personne vulnérable) n'a plus de fibre donc plus de TV. J'ai appelé à de nombreuses reprises le 3976, j'ai eu 4 interlocuteurs différents, le d...
ziv
Top Sosheur
Top SosheurBonjour,
Pour rappel, Sosh est l'offre la moins chère d'Orange, non sans raison. Il n'y a aucune garantie de temps de rétablissement contractuel sur une offre Sosh.
Le contrat stipule un rétablissement en 12 jours ouvrés, sans aucune pénalité au dela, autre que le remboursement de l'abonnement le temps de la panne.
Il est possible de bénéficier de 200 Go sur un abonnement mobile Sosh ou Orange en secours.