Discussion de forum

Avatar de Sophienette7
Sophienette7
Sosheur
31-01-2020

Délais d’intervention

Bonjour, cliente depuis juillet, j’ai eu un premier incident technique du 3 au 23 octobre (plus d’internet via ADSL). Nouvel incident ce week-end et le service dépannage m’annonce 3 semaine de délai ...
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Arnaud_v
Ancien intervenant Sosh
07-02-2020

Bonjour Sophienette7,


Suite à la précédente intervention sur le réseau, le technicien a constaté le besoin de moyens supplémentaires afin de rétablir vos services. Les informations actuellement à notre disposition font état d'un délai de rétablissement maximal en début de semaine 8.


Nous restons à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Arnaud

  • Avatar de Sophienette7
    Sophienette7
    Sosheur
    07-02-2020
    Arnaud_v  a écrit :

    Bonjour Sophienette7,

     

    Suite à la précédente intervention sur le réseau, le technicien a constaté le besoin de moyens supplémentaires afin de rétablir vos services. Les informations actuellement à notre disposition font état d'un délai de rétablissement maximal en début de semaine 8.

     

    Nous restons à votre disposition si besoin.

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Arnaud

    Bonjour, 

     

    merci, mais je suis informée de ce délai depuis le 27/01... par SMS et donc je n’ai aucune info supplémentaire...

    cordialement

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