Discussion de forum

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Sophienette7
Sosheur
31-01-2020

Délais d’intervention

Bonjour, cliente depuis juillet, j’ai eu un premier incident technique du 3 au 23 octobre (plus d’internet via ADSL). Nouvel incident ce week-end et le service dépannage m’annonce 3 semaine de délai ...
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Sophienette7
Sosheur
26-03-2020
JChristophe_M  a écrit :

Bonjour Sophienette7 

 

Je constate que vous avez retrouvé vos services internet, suite à l'intervention du 23 mars et vous m'en voyez satisfait. 

Je vous invite à déposer une réclamation via votre Espace Client pour bénéficier d'un dédommagement à la hauteur de votre préjudice.

Bon après-midi.

 

Jean-Christophe

Bonjour,

 

le service reclamation est indisponible....

merci de m’adresser le mail de contact...

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labougeotte
Top Contributeur
26-03-2020

Bonjour Sophienette7 

 

Lu sur aide et contact :

 

Réclamation : en cas de réclamation par courrier à l’adresse suivante Sosh Services Clients Mobile 33 732 BORDEAUX Cedex 9, ou si nous ne pouvons pas résoudre immédiatement votre réclamation sur sosh.fr ou via les réseaux sociaux, le service client Sosh vous rappellera systématiquement par téléphone pour pouvoir traiter votre demande.

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