Discussion de forum

Avatar de Sahra59
Sahra59
Apprenti sosheur
15-06-2023

Délais de rétablissement de ligne

Bonjour  Connaissez-vous les délais de rétablissement d’une ligne après régularisation d’une facture suite à un retard de paiement (paiement en CB). Par avance merci 
Avatar de Sahra59
Sahra59
Apprenti sosheur
15-06-2023

Merci pour votre retour, comment expliquez vous que ma ligne ne soit toujours pas rétabli alors que la facture est été régularisée il y’a 1 semaine. Malgré mes différentes relances je reste sans réponse.

  • Avatar de rolandK
    rolandK
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    16-06-2023

    Sahra59

     

    Vous postez sur un forum d'entraide entre clients Sosh. Personne n'a accès a votre dossier (heureusement). 

     

    Contactez un conseiller Sosh par e-chat. 

     

    https://assistance.sosh.fr/

    • Avatar de Sahra59
      Sahra59
      Apprenti sosheur
      16-06-2023

      Bonjour

      Cela fait 1semaine que j’essaye d’avoir une réponse via e-chat. Aucun « conseiller » n’est capable de m’apporter une explication. C’est honteux.

       

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        16-06-2023

        Sahra59

         

        >Que disent les conseillers Sosh ??

        >Comment avez vous fait pour régulariser cette facture ?

        >S'agit il d'une ligne mobile ou internet ?

        >La ligne était elle suspendue ou résiliée ? 

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