Discussion de forum
Déménagement désastreux via Sosh
WebconseillerBonjour Tom102
Suite au rendez-vous d'hier, le technicien a malheureusement constaté que le problème de saturation est toujours présent. Une solution est recherchée et vous serez informé dès que nous aurons du nouveau. Nous continuons à assurer le suivi de votre dossier sur ce fil de discussion.
Nous restons bien sûr à votre écoute pour toute autre demande d'ici là et vous remercions sincèrement pour votre patience. 🙏
Magali
Bonjour,
Les techniciens d Orange ont mis 2 mois pour résoudre le problème de saturation. Lorsque le technicien passe pour installer la fibre. Il me fait constater qu aucune intervention n' a eu lieu en réalité. En 2 mois. Cela 2 fait 2 fois que je bloqué une journée. Je suis a 50m du siège orange. Dois je considérer ce nouvel échec comme une absence totale de respect vis à vis du client ?
Bonjour,
J ai fait une demande de raccordement fibre le 13 juin dans un immeuble qui se trouve a 50 m du siège Orange dans Lyon. Le technicien est venu le 22 juin pour m annoncer qu il n était pas possible d installer la fibre pour des raisons de vandalisme et de saturation. Après 1 mois et demi d attente, ces problèmes étant sensés être réglés, un technicien est venu ce jour pour m annoncer que la fibre ne pouvait être installée pour des raisons de saturation. Il m a montré qu il n y avait eu aucune intervention d orange. Je suis furieux car il y a un manque absolu de respect d un client qui attend depuis pratiquement 2 mois, qui bloque 2 demi journées pour rien. C est juste une honte . Et bien-sûr aucun délai pour une nouvelle intervention...