Discussion de forum
Déménagement fibre
WebconseillerBonjour Alexis331,
Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé. J'ai consulté votre dossier et votre commande Fibre a été annulée car votre n'est pas raccordé comme il l'était indiqué. Une étude et des travaux sont à reprendre. Je vous présente mes excuses, au nom de Sosh, pour ce désagrément. Je peux demander la bascule de l'offre en ADSL, souhaiteriez-vous que je le fasse ?
Pédro
Bonjour,
Alors déjà non 'ce n'était pas expliqué', ça fait une semaine que je cours après votre service technique pour être recontacté. D'autre part, je ne sais pas qui décrète chez vous que mon immeuble n'est pas raccordé, j'ai en ma possession la convention signée par ORANGE en 2006 qui confirme que ORANGE a bel et bien raccordé mon immeuble à la fibre.
Il est hors de question que vous me refourguiez de l'adsl, alors que vous m'avez déjà prélevé 10€ de "matériel" pour le boîtier fibre.
Je souhaite être recontacté dans les plus brefs délais par un conseiller technique. ça fait une semaine que j'ai des discussions épistolaires avec vos conseillers du 'chat', tous encore moins concerné les uns que les autres et qui me balladent autant qu'ils peuvent en me promettant 'avoir fait remonter ma demande en urgence pour être recontacté sous 5 jours".
Trop c'est trop, je ne vois d'autre solution que de résilier.
