Discussion de forum
Déménagement
Bonjour Julien1991
J'ai pris en compte votre demande de déménagement pour le 28 avril. Un technicien se déplacera mais uniquement sur le réseau, vous n'avez pas besoin d'être présent.La coupure à l'ancienne adresse se fera le même jour.
Concernant votre offre, j'ai pu faire évoluer le tarif à 24, 99euros/mois. Aucun changement de contenu, je vous rassure.
Je fais également livrer gratuitement notre nouvelle Livebox S en point relais. Un SMS vous sera envoyé dès réception.
J'espère que cela répond à vos attentes, n'hésitez surtout pas si besoin et surtout bon courage pour le déménagement.
Belle journée.
Laura
Le technicien n'est pas venu
J'ai reçu a la place "Sosh : pour des raisons techniques, l'installation de votre ligne Fibre n'a malheureusement pas pu etre réalisée. Nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer nouveau RDV dans un délai de 2 mois maximum. Bénéficiez de solutions d'accès à internet sur.... "
Les 3 technicien du Li@n,le groupe intercommunal de la fibre, sont passés il y'a 2 semaines.
Ils ont testé la ligne, avec un appareil, j'ai bien la fibre chez moi. Ils étaient outrés d'avoir été sollicité par Orange alors que tout fonctionnait de leur côté. Ils m'ont dit qu'il y avait deux problèmes possibles, soit la ligne n'avait juste pas été activé électroniquement de votre part, ou bien la connexion n'avait pas été réalisé au niveau de l'armoire du côté fournisseur et eux ils n'y ont pas accès. De plus ils m'ont certifié qu'ils allaient faire un rapport qui vous serait envoyé, serait-il possible de simplement le lire ?
C'est quand même un comble alors que je reprends une ancienne ligne orange. Si ce n'est pas possible de me mettre la fibre dites-le-moi tout de suite et je change d'opérateur(évidemment pas pour orange)
Les personnes que j'ai eu au téléphone sont soit des prestataires soit des assistants orange qui ne veulent même pas m'écouter et qui me répondent avec des phrases toutes faites.
Bonne soirée
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- [EDIT : Merci Julien1991 de ne pas afficher de données personnelles en public].