Discussion de forum

Sosheur

24-02-2018

Désynchronisation depuis le 23 fevrier

Bonjour, tout fonctionnait très bien, debit 8M, aucune coupure, jusqu'au 23 fevrier soir. Internet inutilisable, désynchronisations sans cesse.

Webconseiller

12-03-2018

Bonjour Cafein

Il s'est reproduit le même schéma qu'au mois d'octobre.

Le service DLM s'est activé sur votre ligne suite à des déconnexions répétées en date du 24 et 25 février.

J'ai retiré ce service, car il n'y a plus de déconnexion depuis, suite à un test effectué sur votre ligne j'ai un débit descendant de 9.04 Mbit/s.

Il serait intéressant de noter ce qui a pu se produire à ces dates, ce qui nous permettrait de détecter la cause de ces déconnexions.

Je vous invite à vérifier le bon fonctionnement de votre Livebox.

Sarah.