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Avatar de Majoal
Majoal
Sosheur occasionnel
16-09-2018

Débit adsl

Bonjour je n' ai plus assez de débit adsl pour regarder la tv

7 Réponses

  • Avatar de lesnox
    lesnox
    Top Contributeur
    16-09-2018

    Bonjour Majoal, 

     

    aviez vous la VDSL avant ? Quel débit aviez vous avant ? Si vous aviez la VDSL regarder si vous n’etes pas passer en adsl simple :( 

     

    bonne journée.

     

    lesnox

  • Avatar de Majoal
    Majoal
    Sosheur occasionnel
    16-09-2018
    Bonjour je étais chez Free et je n' avais pas de problème de débit qui était de 6 mbts et je crois bien que je étais en vdsl et actuellement je n' ai que 4 mbts
    • Avatar de lesnox
      lesnox
      Top Contributeur
      16-09-2018

      D’accors je comprend mieux... 6mbts c’est de l’adsl le VDSL est à partir de 15mbts. 

       

      Contcater le tchat pour cour avec un conseiller si le debut le débit de votre ligne peut être augmenter un peu. Essayer aussi de passer les chaîne en nonHD.

       

      Lesnox

  • Avatar de Majoal
    Majoal
    Sosheur occasionnel
    16-09-2018
    Merci mais comment avoir un conseiller en chat
    • Avatar de lesnox
      lesnox
      Top Contributeur
      16-09-2018

      Voilà Majoal : 

       

      Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi) pensez à bien désactiver les bloqueur de pop-up et pub type adblock :

       

       

      https://assistance.sosh.fr/

       

      Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

       

      Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond jaune): cliquer sur le bon forfait, puis sur tchatter avec un conseiller.

       

      Cordialement.

       

      Lesnox

  • Avatar de Majoal
    Majoal
    Sosheur occasionnel
    16-09-2018
    Merci de votre aide
    Bonne journée 😊
    • Avatar de lesnox
      lesnox
      Top Contributeur
      16-09-2018
      De rien :)

      Bon dimanche !

      Lesnox
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