Discussion de forum
Débit internet quasi nul
Bonjour,
Depuis que ma ligne a été réparée suite à sa coupure par un voisin en taillant sa haie fin mars, le débit de ma connexion ne fait que baisser pour arriver actuellement à un point tel que je ne peux plus télétravailler : plusieurs déconnexions par jour, présentations impossible à effectuer ni même à regarder, mails qui arrivent au compte goutte, etc...
Je n'essaye même plus de netflix ou youtube le soir ...
J'ai appelé le 3976, qui me redirige vers sosh.fr : j'ai fais le test de connexion qui ne trouve pas de "panne" puisque ma connexion fonctionne (très mal).
Puis je avoir de l'aide sur ce forum ?
Julien
23 Réponses
Bonjour JulienB81500
Je vous propose de faire le point après l'intervention du technicien.
Bon après-midi.
Jean-Christophe
Bonjour JulienB81500
Merci de votre retour.
Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.
Bonne journée.
Jean Christophe
Bonjour,
Mercredi 8 matin. J'ai quelques réunions mais je passerais par le point d'accès de mon téléphone (j'ai l'habitude).
D'ici au 8 je souhaiterais être contacté par le service commercial Sosh.
Bonjour JulienB81500
Merci de votre retour.
Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive.
Nous avons besoin de reprendre un rendez-vous avec un technicien. Le 1er rendez-vous disponible est le Vendredi 03/07 dans l’après-midi et après, tous les jours de la semaine prochaine. Le matin ou l’après-midi.
J'attends votre retour.
Bonne journée.
Jean Christophe
L'étude de mon dossier vous prend beaucoup de temps.
Si je n'avais pas été présent au RDV, l'intervention m'aurait été facturée 69€. Or il s'est passé l'inverse, serais-je payé 69€ ? Je connais la réponse...
En attendant, j'ai un débit internet à 731kb/s ... quand je ne suis pas déconnecté bien sûr.
Bonjour JulienB81500
J'étudie votre dossier et reprends contact avec vous.
Bonne fin de journée.
Jean-Christophe
Bon ...
J'ai posé un RTT, j'ai attendu toute la matinée, pour rien.
Pas un appel ou un sms ou un mail pour prévenir, rien.
Est-ce professionnel ? Admissible ?
Bonjour JulienB81500
J'ai agrémenté la demande d'intervention avec votre suggestion.
Bon après-midi.
Jean-Christophe
Bonjour,
J'ai bien noté la date d'intervention. Sans nacelle l'intervention ne pourra pas avoir lieu, pouvez-vous transmettre ceci à l'équipe technique svp ?
Bonjour JulienB81500
Merci de votre retour.
je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.
Bonne soirée.
Jean christophe
