Discussion de forum
Débit trop bas sur VDSL (0,3 Mbs en up)
ta ligne a de gros soucis ( ou a eu ... ) , beaucoup d'erreurs et une marge de bruit très importante , donc un synchro très basse .
commence par redémarrer ta box afin de voir comment elle se synchronise et surveille la marge de bruit et les erreurs . si pas d'amélioration : voir avec un conseiller ...
** tu devrais être à environ 7 ou 8 db de marge et pas d'erreurs ( ou très peu ... ) **
Bonjour,
Voilà ce que ça donne après un reboot de la box.
C'est mieux mais dans 2 jours ça sera pire ...
Comment je contacte un conseiller ?
Merci
il ne faut pas crier avant d'avoir mal !!
tu viens de redémarrer ta box , elle est synchronisée au max(tu n'auras pas plus) , il faut maintrenant regarder l'etat de la ligne et voir l'evolution ...
Bonjour,
2 jours plus tard je ne suis pas en mesure delire un film en streaming et les erreurs reviennent :
prends contact avec un conseiller pour qu'un technicien intervienne .
que c'est-il passé à 15h20 ? tu as fait une relance de ta box ou c'est une resynchro automatique de la box ?
ton installation interne est -elle propre ? as-tu un DTI à l'arrivée de ta ligne ? si oui , fais un essai en connectant ta box directement sur le DTI.