Discussion de forum
Débit trop bas sur VDSL (0,3 Mbs en up)
prends contact avec un conseiller pour qu'un technicien intervienne .
que c'est-il passé à 15h20 ? tu as fait une relance de ta box ou c'est une resynchro automatique de la box ?
ton installation interne est -elle propre ? as-tu un DTI à l'arrivée de ta ligne ? si oui , fais un essai en connectant ta box directement sur le DTI.
Je n'ai rien fait à 15h20 hormis le lancement d'un film en streaming ...
Je n'ai pas de DTI mais je peux en installer un ...
Comment je contacte un conseiller ?
Merci
c'est donc la box qui s'est resynchronisée suite à un default de ligne .
si tu n'as pas de DTI , qu'as-tu à l'arrivée de ta ligne dans la maison ?
pour avoir un conseiller voir dans l'aide ici , tu peux aussi lancer un test de ta ligne ... :
Accueil - Aide et contact Sosh
J'imagine que c'est un filtre que j'ai sur la prise murale, fourni avec la box.
Prise
avant d'arriver à la prise murale , l'arrivée du cable dans la maison se fait ou ? dans l'armoire electrique ??
Cette prise est l'unique arrivée dans la maison, j'ai un fil qui court sur la façade à l'exterieur et qui traverse le mur, c'est du vieux ...
Je suis en ligne avec un conseiller, j'ai reseté la box sur sa demande.
donc l'arrivée est directe sur la prise murale ? c'est étonnant ...
comme c'est du vieux , retire le cache de la prise pour voir s'il n'y a pas de condensateur à l'intérieur .
Non il n'y pas de condensateur