Débranchement de ma fibre dans la PMI

Bonjour,

Plusieurs résidents de mon immeuble ont été victime de débranchement de câble dans le sous sol (je ne vais pas en dire plus sur qui ... mais 3 débranchements depuis début juin quand même ...)

J'ai contacté via le chat Sosh, ils m'ont tout d'abord dit qu'un conseiller allait m'appeller hier le 15/06, appel qui a bien sûr pas eu lieu

Et sur le suivi, je ne peux plus chatter avec un conseiller car un dossier a déjà été créé => dessus c'est renseigné que le rétablissement aura lieu demain le 17/06 alors que je n'ai pas du tout pris de RDV avec un technicien (pas de logique du tout ! )

Des résidents ont déjà eu le coup et la date du dossier a constamment décalé sans avoir d'intervention...

Avez vous une solution ou puis-je être contacté par un conseiller Sosh svp ?

Car ça fait 1 semaine que nous n'avons plus internet et pour le télétravail ça commence à être compliqué...

En vous remerciant