Discussion de forum
Déconnexion fréquente 10 seconde tout les 5-10 min
Jamai eu des souci jusqu’à ce soir en effet tout les 5-10 min ma connexion tombe sans raison...
Me dites pas de débrancher et rebrancher j’ai déjà tout essayé! De plus le test ne détecte rien...
Avez vous dès solution?
15 Réponses
- Bonjour
Jamai eu des souci jusqu’à ce soir en effet tout les 5-10 min ma connexion tombe sans raison...
Me dites pas de débrancher et rebrancher j’ai déjà tout essayé! De plus le test ne détecte rien...
Avez vous dès solution?- Il fout un service 24/24 y aurait pas bcp d’appelle Mais au moin il peuvent intervenir
- De plus un service en ligne quand on as un problème en ligne!?!? C’est quoi cette conerie ?!? On as pas internet le problème est là!!!! On peut pas venir dans votre site de ******!!! On paye pour! Et c’est vous que venez nous chercher !!! J’étais bien avec sur... :,(
Même problème la nuit !!!
Insupportable je suis chez vous depuis 2 semaines ! Et ça commence...
J'ai eu le SAV, contact téléphonique prévu la semaine prochaine. Donc à suivre.
Bonsoir sucaforte.
Les déconnexions peuvent avoir plusieurs causes différentes.
Déjà êtes-vous en XDSL(ADSL/VDSL2) ou en Fibre(FTTH).
Venez-vous de passe chez Soch?
Bonsoir,
Je rencontre exactement les mêmes soucis depuis quelques jours, déconnexions intempestives, rien n'y fait. Aucun problème auparavant.
Bonjours fjouatte.
Les déconnexions ne sont pas une généralité chez Sosh ou ailleurs.
Chaque cas peut être est différent.
Bonjour,
Vous dites :
"Les déconnexions ne sont pas une généralité chez Sosh ou ailleurs.
Chaque cas peut être est différent."
Dans l'absolu c'est complétement vrai... Mais depuis une semaine environ c'est un problème qui se généralise.
Et je connais des personnes qui vivent à une dizaine de km e chez moi, clients Sosh, qui ont vu le même problème apparaître au même moment. Plus ce post...
Donc, soit nous avons tous la même configuration, installation, maison, nas...et donc le même problème, ou bien cela vient de Sosh ...
Après cela dépend de la mauvaise fois ou pas...
Enfin, je peux préciser une chose observée hier, les enfants étaient devant la TV (ou même replay) et lorsque la box se désynchronise (avec écrit "conexion perdue" ou un truc dans le genre), la TV fonctionne encore ! Pas d'Internet sur les PC, mais la TV fonctionne.
S'il vous plait, les techs de Sosh, les clients ne disent pas QUE des bétises, éntendez-les, faîtes des regroupements (géographiques, distances entre NRA et domicile...) et voyez si vraiment le problème ne vient pas de chez Sosh.
Vous n'êtes pas onligé de dire (Sosh) que le problème venait de vous... (Pour éviter les demandes de remboursements) mais réparez... Nous on sera content que cela re-fonctionne...
Ce post n'a pas pour but de provoquer, ou dire rien ne va chez Sosh. En ce moment il y a un bug... C'est tout.
Mais moins il durera et mieux cela sera.
Cordialement.
Jet
- Bonjour à tous
J'ai la box depuis lundi dernier et j'ai exactement le même problème, c'est insupportablej'ai le meme probleme, y en a marre
mon voisin est chez sfr et no probleme
- Je viens d'avoir un conseiller qui a fait une manipulation à distance sur la box. On m'a dit de faire une remise à 0 si le problème persiste...
