Délai de réception box et décodeur Sosh et délai de coupure opérateur actuel

Bonjour Will-C

Merci de votre réponse. :smileyhappy:

Comme je l'ai mentionné dans un autre post, il ne m'a malheureusement pas été possible de profiter de  ma commande à 14,99 € + 5 €. 

On m'a dit à Sosh 3 à 5 jours ouvrés pour l'envoi du matériel. Pour la coupure des services par l'opérateur actuel, je crois que c'est assez rapide. 

Normalement je devais profiter de la promotion ayant fait la démarche en ligne la soirée du 4 avril mais la conseillère n'a pas validé comme je le pensais ma commande. Après maintes manipulations en soirée, dont un appel de Sosh sans interlocuteur (avec environ un quart d'heure d'attente), on a eu le toupet de me dire le lendemain que l'on n'avait jamais entendu parler de moi et qu'il n y avait aucune trace de ma commande! On m'a bien-sûr proposé l'abonnement actuel à 29,99 € + 5 € mais pour moi c'est non! C'est soit ce à quoi j'avais droit ou rien du tout!:smileyfrustrated:

J'ai exprimé mon vif mécontentement dans un autre post et sur la page Facebook de Sosh.  Un conseiller sur le réseau social m'a dit de faire une réclamation par chat sur le site de Sosh mais la personne que j'ai déjà eue avant-hier m'a dit qu'elle allait voir ce qu'elle pouvait faire.

Bref, si un autre conseiller peut reprendre  mon dossier et me soutenir pour que je puisse bénéficier de cette promotion, ce serait formidable et le cas échéant, je veillerais à bien supprimer tous mes messages négatifs mais je pense que je me fais des illusions.

Cordialement