Discussion de forum
Déménagement
Bonjour Julien1991
J'ai pris en compte votre demande de déménagement pour le 28 avril. Un technicien se déplacera mais uniquement sur le réseau, vous n'avez pas besoin d'être présent.La coupure à l'ancienne adresse se fera le même jour.
Concernant votre offre, j'ai pu faire évoluer le tarif à 24, 99euros/mois. Aucun changement de contenu, je vous rassure.
Je fais également livrer gratuitement notre nouvelle Livebox S en point relais. Un SMS vous sera envoyé dès réception.
J'espère que cela répond à vos attentes, n'hésitez surtout pas si besoin et surtout bon courage pour le déménagement.
Belle journée.
Laura
WebconseillerBonjour Julien1991,
Je suis navré pour ce malentendu. Nous sommes bien conscients que l'opérateur d'infrastructure a effectué les démarches nécessaires, mais comme indiqué, il semble que nous ayons un point de désaccord. Nous l'avons donc relancé afin d'obtenir des informations sur les actions menées suite à la maintenance du 19/05, ainsi que sur l'accord d'intervention concernant la section problématique, puisqu'il ne souhaite plus intervenir.
J'espère obtenir une réponse favorable rapidement et je suis navré pour tous ces délais supplémentaires. Le nombre d'intervenants, que ce soit sur le plan technique ou commercial, ne facilite effectivement pas les choses.😥
Dans l'attente, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
Thomas