Discussion de forum
Dépannage depuis 3 mois
WebconseillerBonjour natalain9761 🙂
Je reviens vers vous dans le cadre de votre suivi.🤝
L'Unité technique nous informe que suite à un appel ce matin, l'intervention a été planifiée pour ce vendredi matin.
Je vous propose de revenir vers vous à l'issue.
Dans l'attente, nous sommes à votre écoute si besoin et vous souhaitons une très bonne journée.🌞
Sarah
Oui je suis au courant, puisque c'est moi qui ait fait le nécessaire, j'ai un rdv demain matin, après une autre demi journée de congé gâchée, car aucun technicien n'est venu mercredi matin, ni n'a pris la peine d'appeler...
J'ai donc appelé directement Constructel à Brest, qui est sous-traitant de Sosh sur ma région, à la place de Sosh donc, puisque mon dossier n'avance pas, depuis le début sur 8 rdv seuls 2 avaient été honorés!
Dont un où les gars n'ont rien fait, sont restés 5 minutes et ont constaté la panne, nécessité de tirer une autre ligne, et l'autre ou on m'a dit que c'était mon installation qui était défectueuse, ce qui est faux, ce qui a été facturé puis remboursé.
J'ai perdu pour le moment l'équivalent de 4 jours de travail, je n'ai plus internet depuis le 26 février, c'est à moi de prendre des rdv à la place de Sosh... Et je ne parle pas des heures (plus de 20 heures...) perdues à chatter sur le site Sosh, pour obtenir des rdv téléphoniques tout aussi infructueux... Et je continue à payer pour absolument aucun service.
Que fait Sosh? On ne me rappelle jamais, c'est à moi de faire toutes les démarches... Un mot me vient à l'esprit: lamentable.