Discussion de forum

Avatar de demaingauche
demaingauche
Apprenti sosheur
27-09-2020

debit disparu

Bonjour

Depuis plus de 3 ans je n avais absolument aucun souci avec ma box, depuis jeudi ja i trouve ma box voyant rouge allumé

j ai tout remis en marche et depuis plus aucun débit 0.7 Mbits montant 0.3Mbits descendant

j ai reussi à avoir un conseiller par tchat qui soi disant doit dynamiser ma ligne mais alors absolument aucun résultat

je pense plutot qu il a dynamiter ma ligne oui..

absolument impossible avec ce débit de se servir d internet

existe t il quelqu un d assez compétent pour résoudre mon problème

d'avance merci

 

3 Réponses

  • Avatar de Mikaz71
    Mikaz71
    Apprenti sosheur
    27-09-2020

    Bonjour, 

    Si votre habitation est ancienne regardez si il n'y a pas un condensateur dans votre prise téléphonique ça peut venir de ça ( c'est un rectangle noir qui servais à l'époque à France Télécom mais qui maintenant ne sers plus a rien)

    Sinon vous n'avez pas eu de l'orage chez vous ou quelque chose qui aurait pu endommager la box ? 

    • Avatar de demaingauche
      demaingauche
      Apprenti sosheur
      27-09-2020

      Bonjour

      Merci pour la réponse mais non il n y apas de filtre dans la prise (enlevé depuis longtemps)

      Le problème pour moi vient de chez eux avec leur histoire de "dynamiser" la ligne

      tout fonctionnait bien depuis des années

      sur mon incident .."soyez patient qu ils disent "  ca fait 5 jours ???

       

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