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Maxcarpone
Sosheur junior
15-09-2020

Debit en berne 😐

Bonjour,   FidĂšle client Sosh depuis de nombreuses annĂ©es, je n'ai jamais eu a me plaindre des services de la marque. Or depuis 2 semaines, ma box ne synchronise qu'Ă  7MBps max au lieu des 10 habi...
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JChristophe_L
Webconseiller
17-09-2020

Bonjour Maxcarpone


Merci de votre retour.

J'ai vĂ©rifiĂ© votre ligne sur un mois et je vois que votre debit a baissĂ©. Il Ă©tait de 10Mb/s et maintenant de 7 Mb/s. J'ai rĂ©initialisĂ© Ă  distance votre connexion, sur les Ă©quipements ADSL et le debit est maintenant de 9 Mb/s. 

Avez-vous un boitier DTI, généralement situé a coté de votre coffret électrique ?

Si oui , je vous invite à y brancher votre Livebox et pour y tester votre débit

J'attends votre retour


Jean Christophe

  • Avatar de Maxcarpone
    Maxcarpone
    Sosheur junior
    17-09-2020

    Bonsoir,

    Je suis actuellement branché sur le boßtier DTI et ce n'est pas franchement mieux puisque je suis synchronisé a 9Mbits/s en liaison descendante. J'ai également fait un test de débit avec l'appli Orange.

     

    Test dĂ©bit 

     

     

    debit

     

     

    Pas mieux 😐 ça reste limitĂ© pour que ce soit aussi confortable qu'avant. Je ne comprends pas pourquoi cette baisse soudaine, est-ce la crĂ©ation de nouvelles lignes dans le NRA? Est-ce du Ă  l'opĂ©ration d'enfouissement des lignes Ă©lectriques dans le bourg?

     

    PS : les photos ne veulent pas s'afficher :| Pour info, le débit mesuré est égal à 7.8Mbits/s

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