Discussion de forum

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Lulu5201
Sosheur occasionnel
09-01-2021

Debit fibre très faible box 5

Bonjour,   Suite à un problème d'orage le 30 Décembre notre Box3  était HS  donc remplacée par une Box 5. Suite  à quelques difficultés pour achever la connection de notre imprimante,nous avons ap...
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ziv
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09-01-2021

Bonjour,

 

Le débit que tu es censé avoir, c'est pas 180 à 200 Mb/s mais pratiquement 300Mb/s, en Ethernet bien sûr).

  • Avatar de Lulu5201
    Lulu5201
    Sosheur occasionnel
    12-01-2021

    Bonjour,

    Nous avons recontacté SOSH  en ligne et quelqu'un nous à nouveau fait faire quelques manips puis  un Reset de la BOX 5 

     

    Après stabilisation des leds fait un speed test  et hélas... aucune amélioration, ça plafonne à 40méga/b avec une latence de12 à 1mètre de la box !

    Elle nous dit: ok y a un problème , je vais vous envoyer un technicien (Encore ??? )

    Moins de 24 h plus tard effectivement  il était à la maison appareil de mesure en main ... 

    Il teste  à son tour la ligne FIBRE  juste à l'entrée de la box  et tout est à nouveau PARFAIT  OPTIMUM   ça ne peut pas être mieux !! (ce réseau est neuf  de A à Z   à peine18mois .

    Il fait quelques tests de débits  aux environs de 40 ou 45 comme d'hab.....

    Son verdict est sans appel pour lui;: c'est  ORANGE /SOSH  qui  ne nous donne pas notre quota !!!  (300 méga/b ) notre abonnement ) 

    Donc, on est très loin du compte !!!!!!!!

    C'est quoi encore cette histoire de fou  d'envoyer un technicien  puis encore un autre  3 jours plus tard  qui en fait  vous disent  que la ligne FIBRE  ne peut distribuer chez vous que  ce qu'en "Haut lieu  " on lui demande de transporter !!! 

     

    En tant que Client, nous avons donc ZERO responsabilité  dans cet état de fait  .

     Merci de votre aide si vous pensez avoir la solution .

     Très cordialement .

     Lulu52

     

     

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