Discussion de forum
delai activation fibre
toujours en attente de resolution
J ai contacté l assistance patr tchat et j ai de serieux doutes quand à la competence de sosh
En effet , alors que je leur repete plusieurs fois que je suis toujours connecté en fibre chez free , le conseiller me demade de brancher la livebox sur le meme pto et qu il va verifier la connection.
En gros je suis sur les equipements de free mais sosh pourra quand meme acceder a ma livebox.
Ce qui m inquiete , c est la reactivité et l efficacité de sosh pour resoudre un probleme.
Heureusement , je suis encore chez free et j ai donc toujours internet et fixe.
Mais laisser un client sans rien faire alors que cela fait plus d 1 mois que je devrais etre activé c est vraiment catastrophique comme service client.
Avec free depuis 12 ans le seul souci que j ai eu a ete resolu dans les 48 heures...