Demande de restitution de matériel.

Bonjour,

J'ai emménagé dans une vieille maison il y a un mois. J'ai demandé un déménagement de ligne. N'ayant toujours pas de ligne au bout de deux semaines, un technicien est intervenu mais je dois faire changer le câble téléphonique entre la maison et le boîtier extérieur par un électricien. Il n'a pas pu intervenir à ce jour.

J'ai reçu, ce matin, un mail de Sosh me menaçant de mise en demeure si je ne restitue pas ma Livebox et mon décodeur d'ici deux semaines. Je suis cliente Sosh depuis des années et avant d'Orange. Mes factures ont toujours été payées en temps et en heure. J'ai demandé un déménagement et non une résiliation.

Comment joint-on le service client?

Bonne journée.