Discussion de forum
Demande de Restitution matériel erronée
suite à une erreur d'un autre opérateur (Bouygues) j'ai eu un écrasement de ligne.
après de nombreuses conversations téléphoniques et textos, finalement tout est rentré dans l'ordre, ma ligne rétablie et mon contrat inchangé.
Mais hier, Sosh me demande de restituer le matériel sous 7 jours sous peine de pénalités (100€)
comment les contacter et règler cette affaire définitivement.
je ne sais plus comment me sortir de ce truc de fou ou je suis la victime!!!!
merci
j'ai déjà exposé mon problème de restitution de matériel et mise en demeure avec pénalité de 100€ suite à une erreur d'un opérateur concurrent (Bouygues)
tout semblait être redevenu normal mais hélàs la semaine dernière Sosh m'envoie un courrier notifiant mise en demeure etc...
un membre de la communauté (que je remercie) m'a dit qu'il s'agissait certainement d'un croisement de courrier.....
mais comment être sûre que Sosh va se rendre compte de son erreur et ne va pas appliquer la pénalité?
de plus pour confirmation je souhaiterai contacter un conseiller mais ça c'est impossible!!!
je ne sais plus quoi faire,
je suis d'une autre génération et cela me dépasse.