Discussion de forum
Depannage quand en déplacement
Bonjour, Je suis actuellement hors de mon domicile, en Angleterre plus exactement. Ma connexion Internet est tombe en panne il y a quelques jours. Je k e sais car ma domotique personnelle me l'a indi...
Merci de votre réponse. J'ai vu un post sur ce forum d'un client ayant été dépanné sans intervention à son domicile. Quand la panne s'est produite, il n'y avait personne à mon domicile. Il me semble tout de même simple de vérifier au dslam avec un localiseur de défaut ligne, ou de changer la carte électronique, etc...
Il y a plein de choses à faire sans intervention à mon domicile.
Malheureusement, ce n'est pas dans la procédure!
Je vais désormais payer 20€ par mois pour aucun service! En fait, je ferais mieux de résilier.
Cordialement
Il y a plein de choses à faire sans intervention à mon domicile.
Malheureusement, ce n'est pas dans la procédure!
Je vais désormais payer 20€ par mois pour aucun service! En fait, je ferais mieux de résilier.
Cordialement
Le souci, c'est que cela va dépendre de votre panne et du technicien.
Effectivemment, parfois il est difficile de les faires sortir de leur procédure.... :VisageTriste:
Avez vous lien vers le message que vous évoqez? Si c'est le cas je vous invite à contacter l-e-chat dès demain et de mettre en avant le message.
Vous pouvez aussi résilier..... mais ce seras pareil chez les autres opérateurs malheuresement.
Bonne fin de journée.
