Discussion de forum
Deplacement boitier fibre
Bonjour,
Je viens d'acheter un appartement et le fil de la fibre pend dans l'entrée et en dessous, ce qui ressemble à un boitier est cassé. Je souhaite prendre une offre fibre et faire déplacer le boitier dans mon bureau. Pouvez-vous me donner le tarif pour cette intervention et les modalités ?
Merci d'avance
7 Réponses
Merci beaucoup pour cette réponse claire et à propos.
Bonjour DanB63
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Bonjour, J'ai contacté le service client hier, mais le conseiller a eu du mal à trouver et à me répondre, il m'a donné un tarif mais n'a pas répondu à ma question sur le boitier cassé et d'éventuels frais associés.
Bonjour DanB63
Soyez rassuré, il n'y a pas de frais de mise en service pour l'installation de la fibre dans un appartement actuellement.
Si l'installation s'avère impossible, la commande sera annulée sans aucun frais.
Je vous invite à bien préciser lors de votre commande que vous n'avez pas de prise fibre dans le logement.
Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.
Karim
Bonsoir
Je ne comprends pas votre réponse car j'ai bien indiqué dans ma demande que la fibre est dans mon appartement mais la prise fibre est cassée et le fil pend dans l'entrée. Je souhaite faire déplacer cette prise dans mon bureau si je souscris.
J'ai bien noté que le déplacement du boitier est facturé 115 €, ma question est de savoir si cela inclut également un nouveau boitier prise.
