Discussion de forum

Avatar de thom17
thom17
Nouveau Membre
03-05-2019

Depuis 1 mois SOSH se moque de moi et je n'ai plus d'ADSL

Bonsoir,

 

Voila pratiquement 1 mois que je n'ai plus d'ADSL ni téléphone. J'ai ouvert un dossier chez SOSH qui me signale un problème sur ma ligne et que les équipes interviennent (mais ils ne se passent rien!).

 

Je relance le support tous les jours. Ils me font patienter en repoussant tous les jours la date de résolution. J'en ai marre je suis à bout de nerf.

 

Si quelqu'un pouvez vous nous aider svp?

 

Cordialement,

Thomas

4 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    03-05-2019

    Bonjour thom17 

     

    attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

    • Avatar de thom17
      thom17
      Nouveau Membre
      03-05-2019

      Merci beaucoup. Mais je suis vraiment épuisé et je vais très certainement changer d'opérateur si pas de réaction rapide.

       

      Bonne soirée.

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur
        03-05-2019

        Un webconseiller devrait passer d’ici 72h. 

  • Avatar de JChristophe_L
    JChristophe_L
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    07-05-2019

    Bonjour thom17 


    Suite a vos difficultés, et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
    Bonne journée

    Jean Christophe

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