Dossier dépannage qui n'avance pas

Bonjour  EricTa 

Je vous ai proposé 48h pour avoir un historique en cas de déconnexion avec cette nouvelle Livebox.
Au vu de ce que vous nous dites, j'ai approfondi mon diagnostic et il s'avère qu'un de vos équipements perturbe votre connexion.
Je vous propose 2 actions : 

1- Déconnecter tous vos appareils et les reconnecter un par un pour cibler ce perturbateur. Je vous invite à commencer par votre imprimante HP qui est reconnue pour perturber nos Livebox. Une fois qu'elle déconnecter il faut redémarrer la livebox pour qu'elle "oublie" ce réseau.
2- si vos difficultés persistent, il me paraît judicieux de lancer une réinitialisation sans sauvegarde de votre Livebox 5.
Cette action permet à votre équipement de supprimer toutes les infos qu'elle a rapatriées de votre Livebox précédente et de revenir à zéro.
Je vous souhaite une bonne journée et attends votre retour.

Mely