Discussion de forum
Dossier de dépannage bloqué
Bonjour,
Je n'ai plus de synchronisation sur ma ligne internet depuis pus de 48 h, et lorsque que je veux tester ma ligne pour entrer en tchat avec un conseiller technique Sosh, cela m'indique que j'ai déjà un dossier de dépanage en cours (alors que ce n'est plus le cas). Un coup de main me serait bien utile pour enlever ce dossier de dépanage qui bloque, merci d'avance.
- Dans ce cas
https://assistance.sosh.fr
dans la barre de recherche tapez forfait
Ensuite cliquez sur gérer un forfait
ensuite cliquez sur le forfait concerné
et après sur la fenêtre
chatter avec un conseiller.
12 Réponses
- Dans ce cas
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chatter avec un conseiller. Bonjour stephrem
j'ai appelé le 3976, mais la boite vocale m'indique aussi que j'ai un dossier dépanage en cours de traitement, et l'appel se termine automatiquement. Toujours pas moyen d'avoir un conseiller alors que je n'ai aucun service et que pendant ce temps je paie. Bref, toujours à la recherche d'un peu d'aide de la part de Sosh.
- Ravi pour vous ^^
Depuis le 16/07/19 je ne peu plus émettre avec mail orange
