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Dysfonctionnement total des services Internet téléphonie et et télé
WebconseillerBonjour VIFI
Votre Livebox est reconnectée depuis le 16/05/2019 08:35:30 avec un débit de 4602 kbits/s. La ligne est bonne aux essais, pas de défauts électriques apparents.
Sur quel(s) matériel(s) constatez-vous des lenteurs ? Appareil(s) en wifi, en ethernet ?
Je vous invite à installer sur votre mobile, l'application Ma Livebox pour vérifier et optimiser votre réseau local.
Nous restons à votre disposition, bonne journée.
Jean-Christophe
Bonjour
Merci pour votre réponse
Les lenteurs ne viennent pas du wifi mais sont dues à un manque de débit le problème se situe souvent au niveau du démodulateur télé qui nous indique des codes d'erreurs signalant des manque de débit.
Nous sommes aussi victimes de coupures intempestives régulières
Nous sommes obligé de redémarrer la livebox et le demodulateur plusieurs fois avant de dépanner le système nous sommes malheureusement pas les seuls dans ce cas sur la commune de Chuzelles bon nombre de clients Sosh ou orange se plaignent de ce manque de débit et de ses coupures intempestives le problème à mon avis viendrai plutôt du poste Internet en amont
J'espère que vous pourrez réaliser des améliorations ou des réparations qui faciliteront les connexions sur cette commune
Je vous souhaite une bonne journée
Cordialement
S***** P******
[Edit VIFI : merci de ne pas communiquer de données personnelles en public]
