Discussion de forum
Echec de la synchronisation
Bonjour, J'ai une Livebox play qui marchait très bien jusqu'à il y a deux semaines à peu près. Depuis, elle affiche un "echec de la synchronisation" et demande à ce qu'on vérifie les branchements...
Bonsoir romari
Si tu as vérifié toutes tes connexions, et que le souci n'est pas résolu:
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
Merci ! Je tente ça dès demain.