Discussion de forum
Ecrasement de ligne
Bonjour Guillaume_2,
J'ai le plaisir d'échanger avec vous et de traiter vos demandes.
Rassurez-vous Monsieur, j'ai immédiatement apporté toutes les informations nécessaires sur votre suivi de commande auprès de notre service technique.
Avez-vous d'autres questions ?
Dans l'attente de votre réponse,
Mathilde
Bonjour Guillaume_2,
J'ai pris connaissance de vos précédents messages et rassurez-vous j'ai immédiatement déposé une demande auprès du service dédié.
Effectivement votre ligne est résiliée, cependant sur votre dossier rien n'indique la raison pour le moment.
Faites-moi confiance nous allons faire tout notre possible que vous puissiez récupérer vos services dans les plus brefs délais.
Le délai est effectivement de 7 jours à compter de la prise en charge de votre dossier.
Je vous présente mes plus sincères excuses, je reste à vos côtés, je vous souhaite une excellente journée.
Mathilde
Bonjour,
je prends note de votre information et vous en remercie.
Pour l'écrasement de liaison j'avais eu cette information avec un de vos collaborateurs par tchat la semaine dernière (jeudi il me semble) qui m'a dit que je serai prévenu prochainement lorsque la liaison serait rétablie.
Comme je n'avais rien reçu depuis ce jour, je voulais plus d'information,voilà.
Dans l'attente de votre retour prochainement,
Bonne journée,
Cordialement
Guillaume