Discussion de forum

Avatar de Guillaume_2
Guillaume_2
Sosheur
03-01-2022
Résolu

Ecrasement de ligne

Bonjour, J'avais choisi un abonnement chez sosh début décembre (donc il y a un mois grosso modo), et aujourd'hui c'est très simple, je n'ai toujours pas accès à internet suite à différentes mésavent...
  • Avatar de Mathilde__D
    Mathilde__D
    07-01-2022

    Bonjour Guillaume_2,

    J'ai le plaisir d'échanger avec vous et de traiter vos demandes.

    Rassurez-vous Monsieur, j'ai immédiatement apporté toutes les informations nécessaires sur votre suivi de commande auprès de notre service technique.

    Avez-vous d'autres questions ?

    Dans l'attente de votre réponse,

    Mathilde


Avatar de Julie__S
Julie__S
Webconseiller
20-01-2022

Bonjour Guillaume_2,


J'ai le plaisir de poursuivre vos échanges avec ma collègue et ai bien pris note que votre ligne internet est en service mais que la Livebox affiche que le service de téléphonie est indisponible.


Pour réaliser quelques tests, j'aurais besoin que vous raccordiez votre téléphone fixe sur l'équipement afin de vérifier si vous avez de la tonalité.


Dans l'attente de votre retour,


Je vous souhaite une excellente matinée.


Julie

Avatar de Guillaume_2
Guillaume_2
Sosheur
26-01-2022

Bonjour Julie__S ,

 

J'ai pu récuperer un téléphone dernièrement, nous pourrons donc procéder au test prochainement.

Concernant ma question sur mon contrat, avez-vous pu y jeter un coup d'oeil?

 

Dans l'attente de votre retour,

 

Bonne journée,

 

Cordialement,

 

Guillaume 

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