Discussion de forum

Avatar de Guillaume_2
Guillaume_2
Sosheur
03-01-2022
Résolu

Ecrasement de ligne

Bonjour, J'avais choisi un abonnement chez sosh début décembre (donc il y a un mois grosso modo), et aujourd'hui c'est très simple, je n'ai toujours pas accès à internet suite à différentes mésavent...
  • Avatar de Mathilde__D
    Mathilde__D
    07-01-2022

    Bonjour Guillaume_2,

    J'ai le plaisir d'échanger avec vous et de traiter vos demandes.

    Rassurez-vous Monsieur, j'ai immédiatement apporté toutes les informations nécessaires sur votre suivi de commande auprès de notre service technique.

    Avez-vous d'autres questions ?

    Dans l'attente de votre réponse,

    Mathilde


Avatar de MichelM_
MichelM_
Webconseiller
31-01-2022

Bonjour Guillaume_2,
Je vous remercie de votre retour et pour le numéro de l'ONT.
 Je constate que votre Livebox et vos services TV et téléphonie fonctionnent.
Je vous mets en contact avec le service commercial afin qu'il regarde votre abonnement si il est conforme à celui que vous aviez avant l'écrasement de votre ligne.
Je vous souhaite une bonne journée.
Michel.

Avatar de Guillaume_2
Guillaume_2
Sosheur
11-02-2022

Bonjour MichelM_ ,

 

Je vous contacte car je n'ai toujours pas eu de retour du service client pour ré-obtenir le prix de l'abonnement de mon contrat avant l'ncident.

Pourriez-vous les recontacter ?

 

Dans l'attente de votre retour,

 

Bonne journée,

 

Cordialement

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