Discussion de forum

Avatar de Guillaume_2
Guillaume_2
Sosheur
03-01-2022
Résolu

Ecrasement de ligne

Bonjour, J'avais choisi un abonnement chez sosh début décembre (donc il y a un mois grosso modo), et aujourd'hui c'est très simple, je n'ai toujours pas accès à internet suite à différentes mésavent...
  • Avatar de Mathilde__D
    Mathilde__D
    07-01-2022

    Bonjour Guillaume_2,

    J'ai le plaisir d'échanger avec vous et de traiter vos demandes.

    Rassurez-vous Monsieur, j'ai immédiatement apporté toutes les informations nécessaires sur votre suivi de commande auprès de notre service technique.

    Avez-vous d'autres questions ?

    Dans l'attente de votre réponse,

    Mathilde


Avatar de Anthony_do
Anthony_do
Webconseiller
11-02-2022

Bonjour Guillaume_2 ,


Je reprends le suivi de votre dossier et vous informe avoir programmé un rendez-vous téléphonique avec le service réclamation pour demain entre 11h et 12h. Vous allez recevoir un SMS de confirmation depuis lequel vous pourrez modifier le créneau s'il ne vous convenait pas. 
L'objet de cet appel sera d'étudier la possibilité d'appliquer la remise manquante afin que vous puissiez profiter de votre offre à 14,99 euros..
N'hésitez pas à nous tenir informé de la suite donnée.
Je reste évidemment disponible et vous souhaite une agréable soirée.

Anthony

  • Avatar de Guillaume_2
    Guillaume_2
    Sosheur
    11-02-2022

    Bonsoir Anthony_do ,

     

    Je vous remercie et prends note de vos informations.

    J'ai cependant déplacé l'heure du rendez-vous entre 19h et 20h demain.

     

    Bonne soirée,

     

    Cordialement,

     

    Guillaume

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