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Nico11570
Sosheur junior
09-07-2021

En attente d'une réparation du répartiteur pour la fibre appartenant à SFR

Bonjour, J'ai souscrit à un abonnement fibre fin mars 2021 et à ce jour, l'installation n'est toujours pas finalisée et je commence à perdre patience. :( Après 5 RDV avec 3 techniciens Scopelec dif...
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Sylvie_F
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23-07-2021

Bonjour Nico11570,


Je comprends votre ressenti et j'en suis navrée.


Je viens de vérifier votre dossier, il semblerait que la route optique n'a pas été attribuée c'est pourquoi nous ne pouvons effectuer votre raccordement.

Des travaux sont en cours et devraient être terminés pour le 21 août.

Nos équipes reviendront vers vous après cette date pour convenir d'un nouveau rendez-vous.


J'espère vous avoir apporté les précisions nécessaires et reste à votre disposition.

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une agréable après-midi.

Sylvie

  • Avatar de Nico11570
    Nico11570
    Sosheur junior
    24-08-2021

    Bonjour Sylvie_F ,

    Merci pour votre message, j'attendais que nous soyons le 21 août au moins pour vous répondre.

    Est-ce que les travaux prévus sont bien terminés et si oui quand puis-je prendre un nouveau rendez-vous avec votre partenaire pour finaliser mon installation ?

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