Discussion de forum
En attente d'une réparation du répartiteur pour la fibre appartenant à SFR
Bonjour, J'ai souscrit à un abonnement fibre fin mars 2021 et à ce jour, l'installation n'est toujours pas finalisée et je commence à perdre patience. :( Après 5 RDV avec 3 techniciens Scopelec dif...
Bonjour Nico11570,
Je suis navrée, mais les travaux prendrons plus de temps que prévus.
En effet, le précédent rendez-vous d'installation s'est soldé par un échec en raison d'un problème technique.
Une expertise conjointe associant l'Opérateur d'Infrastructure et Orange a été demandée .
Ainsi, nous sommes en attente que l'Opérateur d'Infrastructure effectue les travaux.
Nous reviendrons vers vous au plus tard le 30/09 afin de vous informer sur l'avancée des travaux.
Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne journée.
Yara_H
Je suis navrée, mais les travaux prendrons plus de temps que prévus.
En effet, le précédent rendez-vous d'installation s'est soldé par un échec en raison d'un problème technique.
Une expertise conjointe associant l'Opérateur d'Infrastructure et Orange a été demandée .
Ainsi, nous sommes en attente que l'Opérateur d'Infrastructure effectue les travaux.
Nous reviendrons vers vous au plus tard le 30/09 afin de vous informer sur l'avancée des travaux.
Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne journée.
Yara_H
Bonjour, pouvez-vous me dire où en est mon dossier ? J'ai contacté le chat semaine dernière qui m'a assuré qu'un RDV allait être fixé rapidement mais à ce jour toujours aucune nouvelle...
6 mois que j'attends la fibre, vous compez faire durer ça combien de temps encore ?