Discussion de forum
En panne internet, télé, fixe, depuis 75 jours
Post re-déplacé par un modérateur pour le planquer au fin fond du forum.
Je conçois qu'il n'est pas très agréable pour les top-fans de SOSH qui feraient mieux de me conseiller pour mettre fin à cette situation
Le 11 mars, un accident de la circulation a provoqué la rupture d'un poteau, et la coupure du réseau cuivre, pour moi et deux voisins.
Depuis cette date, je suis sans internet, téléphone fixe, et télévision.
Mes deux voisins ont été réparés, mais pas moi. J'ai tout tenté auprès de SOSH : des heures au "chat" : rien, des phrases toutes faites, des mensonges, des fausses promesses. Sur mon espace client il m'a été donné neuf dates prévisionnelles de rétablissement : acune n'a été tenue, bien entendu. C'est chaque fois un report, sans aucune explication.
Mais depuis la dernière date prévue et non tenue, le 8 juillet, SOSH ne donne même plus de date : sur mon espace perso :
La situation actuelle ne nous permet pas de prévoir le délai de rétablissement de votre ligne (quelle situation ?)
Tous les moyens restent mobilisés pour rétablir votre service au plus tôt. (oh le vilain mensonge)
Autrement dit, ça peut encore durer quelques mois...
J'ai aussi donné mes coordonnées sur ce forum à un conseiller-désolé (qui n'a rien pu faire, à part être désolé), envoyé deux lettres recommandées au service client SOSH (qui s'en fiche comme de l'an quarante), prévenu la presse locale (qui a fait un article), prénenu l'ARCEP (pour ses statistiques concernant les manquements d'ORANGE), prévenu ma députée, envoyé l'information à la Commission Supérieure du Numérique et des Postes, demandé un conciliateur judiciaire, et déposé une requête au tribunal judiciaire.
Bon, ben...si quelqu'un a une idée, je suis preneur :NeSaitPasQuoiPenser:
C'est de l'humour ? Depuis 3 semaines, c'est au moins le 20e message identique...