Discussion de forum

Avatar de Mathias44
Mathias44
Sosheur hyperactif
26-05-2020

En panne internet, télé, fixe, depuis 75 jours

 

En panne depuis le 11 mars : 75 jours sans internet, télé, fixe (suite à rupture de câble sur la voie publique)

ORANGE SOSH est le plus nul, incapable de réparer ses lignes.

Les conseilleurs du chat sont juste là pour calmer le client :"je suis ravi" "rassurez-vous" "je vous comprends" "soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre" : du bla-bla creux, des mensonges, aucune action !

J'ai eu plusieurs FAI : je vous garantis qu'ils sont tous pas bons en cas de panne, mais le plus nul, et de loin, c'est ORANGE-SOSH

Et toujours aucune date de réparation prévue ! QUE FAIRE ?

 

64 Réponses

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  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    Ancien intervenant Sosh
    03-08-2020

    Bonjour Mathias44 


    Les 200go apparaissent un peu plus bas dans votre suivi conso, en effet ils ne fusionnent pas avec votre forfait, c'est un quota à part pour qu'il soit déduit en priorité.


    Je les voient bien en place, je souhaiterai savoir si vous aussi.


    Bonne journée,

    Nicolas

    • Avatar de Mathias44
      Mathias44
      Sosheur hyperactif
      03-08-2020

      Nicolas_M 

       

      Merci, c'est trouvé : Effectivement il me reste 193 Go jusqu'au 20/8 (7 Go consommés)

      Hélas ces Go attribués tardivement, et qu'il a fallu quémander sur le chat, n'ont guère compensé l'absence d'internet en ce qui me concerne.

      Néanmoins j'ai apprécié votre intervention dans ces circonstances. Cordialement

       

  • Avatar de JChristophe_L
    JChristophe_L
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    04-08-2020

    Bonjour Mathias44 


    Merci de votre retour positif.

    Nous restons à disposition.

    Bonne soirée.


    Jean christophe

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