Discussion de forum
ERREUR ! SMS nouvelle ligne e ncours et résilialtion de ma ligne actuelle le 18/07/25
Je vous remercie pour votre retour Patch_S en message privé😊.
Le nécessaire étant en cours avec mes collègues, je ne vais faire une nouvelle demande afin qu'il n'y ait pas de doublon😉.
Toutefois, je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.
Belle journée 🌞 à vous et bonne semaine.
Marine🌵
Bonjour,
Petite update concernant ce sujet. Suite à ce message où j'ai pris contact rapidement avec le service client. Ils m'ont informé que ma ligne serait protégé.
Suite à cela, je vois que ma ligne a été résiliée..très déçu. J'ai de suite contacté le service client, ils me disent que ma ligne est bien résiliée alors que j'avais bien stipulé qu'il y a une erreur que je n'ai demandé aucune résiliation.Ils m'ont dit qu'ils allaient reconstruire ma ligne sous 7 jours ou bien me créer une nouvelle ligne.
Suite à cela, je leur ai demandé s'il est possible d'obtenir une clé 4G en attendant, ils m'ont dit de passer voir directement dans une boutique Orange. En allant dans une boutique, ils m'ont dit qu'ils ne peuvent rien faire car je n'ai plus de ligne et que je suis client Sosh...
Voilà très déçu, j'espère recevoir un dédommagement de l'erreur commise alors que cela a été informé bien en avance qu'il y a une erreur et qu'aucune résiliation n'a été demandé.
