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Patch_S
Apprenti sosheur
13-07-2025
Résolu

ERREUR ! SMS nouvelle ligne e ncours et résilialtion de ma ligne actuelle le 18/07/25

Bonjour, J'ai reçu hier soir un SMS qui m'annonce que ma ligne va être résiliée. Or, je n'ai demandé aucune résiliation !! J'ai tenté de suite de contacter un conseiller via le chat mais je n'ai eu ...
  • Avatar de Marine_V
    Marine_V
    15-07-2025

    Je vous remercie pour votre retour Patch_S  en message privé😊.


    Le nécessaire étant en cours avec mes collègues, je ne vais faire une nouvelle demande afin qu'il n'y ait pas de doublon😉.


    Toutefois, je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.


    Belle journée 🌞 à vous et bonne semaine.


    Marine🌵

Avatar de Marine_V
Marine_V
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28-07-2025

Bonjour Patch_S,


J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande et je regrette sincèrement la situation que vous décrivez😔.


Afin de comprendre celle-ci et d'accéder à votre dossier📁, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées 🖋️ (nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée) en message privé cliquant sur le bouton ci-dessous 👇🏻 :

Pour ce qui est du prêt de "Airbox 4G", effectivement, votre ligne étant résiliée, il n'est pas possible de vous proposer ce service, j'en suis navrée😔.


Dans l'attente de vous lire👓, belle journée 🌞 à vous.


Marine🌵

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